A Matopat24.hu webáruház Adatvédelmi Szabályzata

Ha módosítani szeretné adatvédelmi beállításait ezen a  weboldalon, megteheti ezen a linken: https://www.matopat24.hu/#cmpscreen

Amikor jelen Adatvédelmi Szabályzat a Webáruház, Vásárló, Adásvételi szerződés, Számla és Hírlevél kifejezésekre hivatkozik, ezek a feltételek a Szabályzat I. pontjában meghatározottak szerint értelmezendők.

1. A Webáruház működéséhez az alábbi Vevői adatok kezelése szükséges:
1. a Fiók létrehozásához és működtetéséhez: a Vevő vezeték- és vezetékneve, e-mail címe;
2. az Adásvételi Szerződés megkötéséhez: a Vevő vezeték- és utóneve (amennyiben a Vevő magánszemély és nem vállalkozóként vásárol) vagy a Vevő neve és adószáma, címadatai és telefonszáma;
3. a Hírlevél fogadásához: Vevő neve és e-mail címe, Vevő telefonszáma.
2. A magánszemély Vevő fent említett adatai az ő személyes adatainak minősülnek (a továbbiakban: Személyes adatok).
3. A regisztrációhoz vagy a fiókba való bejelentkezéshez az Vevő a következő közösségi hálózatok egyikén meglévő profiljával hitelesítést alkalmazhat: Facebook, Google.
1. A közösségi hálózatokon keresztüli regisztráció akkor lehetséges, ha a felhasználónak nincs regisztrált ügyfélfiókja a közösségi hálózaton feltüntetett e-mail címmel. A közösségi médián keresztül történő regisztrációhoz kattintson a megfelelő közösségi hálózat ikonjára. A kattintás után egy ablak jelenik meg, amelyben meg kell adnia a kötelező hozzájárulásokat, majd a képernyőn megjelenő üzeneteknek megfelelően végig kell mennie a hitelesítési folyamaton. A hitelesítés részeként a Webáruház hozzáfér a vásárló e-mail címéhez, vezeték- és vezetéknevéhez, majd ennek alapján ügyfélfiókot hoz létre az üzletben.
2. A közösségi oldalakon keresztüli bejelentkezés akkor lehetséges, ha az adott hálózathoz használt e-mail címét először regisztrálta az Webáruházban. A közösségi médián keresztüli bejelentkezéshez kattintson a megfelelő közösségi hálózat ikonjára. Ha a felhasználó be van jelentkezve az adott közösségi hálózatba, akkor az engedélyezés a háttérben történik, ami után a felhasználó átkerül a fiókjába, vagy a vásárlási út következő lépésére. Ha a felhasználó nincs bejelentkezve a közösségi hálózatba, akkor be kell jelentkeznie, majd az engedélyezés az előző mondatban leírtak szerint történik.
3. A regisztráció és a bejelentkezés hitelesítési folyamatának végrehajtása érdekében az Ön IP-címe a közösségi hálózat szolgáltatója rendelkezésére áll. Nincs befolyásunk az adatgyűjtés céljára és terjedelmére, valamint a közösségi hálózat szolgáltatók általi további adatkezelésére. További információkért tekintse meg az adott szolgáltató adatvédelmi tájékoztatóját.
4. A személyes adatokat a vonatkozó jogszabályoknak, különösen a természetes személyeknek a személyes adatok feldolgozása tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv (GDPR) hatályon kívül helyezéséről szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelettel összhangban kell kezelni.
5. A személyes adatok kezelője az TZMO Hungary Kft. Külső sor u. 2. 3394 Egerszalók Magyarország Adószám: 11170970-2-10 (a továbbiakban: Adatkezelő). A TZMO Csoport részét képező entitások a személyes adatok közös kezelői is lehetnek. Ezen entitások aktuális listája a www.tzmo-global.com/RODO címen érhető el.
6. A Személyes adatok kezelésével és a személyes adatok kezelésével kapcsolatos jogok gyakorlásával kapcsolatos minden kérdésben fordulhat az adatvédelmi tisztviselőhöz, aki Jan Stemposz , aki elérhető az alábbi címen: DPO address, és e-mail címen: [email protected].
7. A személyes adatok kezelésének jogalapja a GDR rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja. azaz a Vevő hozzájárulása Személyes adatainak egy vagy több meghatározott célból történő kezeléséhez.
8. A személyes adatok kezelése az üzlet és a vásárlói fiók működéséhez, az adásvételi szerződések megkötéséhez marketing célból, személyre szabott és analitikai mérésekhez szükséges. Weboldalunkon esetenként megadhat személyes adatokat (pl. e-mail cím vagy telefonszám), pl. üzletünkben történő vásárláskor. Az Ön előzetes marketingcélú hozzájárulását követően ezeket az adatokat visszafordíthatatlanul titkosított azonosítóvá alakíthatjuk, amelyet elküldhetünk a Meta Platforms (Facebook) és a Google számára. Ha Ön ezeknek a platformoknak a felhasználója, akkor a webhelyünkön végzett tevékenységét Önnek tulajdonítják. Ezek az adatok ezután a Facebook általános szerződési feltételeinek megfelelően felhasználhatók statisztikai és marketing célokra. A személyre szabás csak a személyre szabott hozzájárulás elfogadása esetén történhet meg. Elfogadás vagy elutasítás lehetséges a beleegyezéskezelő bannerben.
9. Az Adatekezelő az éves ellenőrzések keretében és a GDPR által megjelölt személyes adatok kezelésének minimalizálásának elve alapján időszakonként törli a Webáruházból a két évnél régebbi rendeléseket és a 3 hónapnál régebbi fiókokat, ahol a két évnél régebbi rendelések törlését követően nincs megrendelés.
10. A Személyes adatok címzettjei az Adatkezelő alkalmazottai és az Adatkezelő munkatársai, akik együttműködnek az Adatkezelővel a fent említett adatkezelési célok megvalósításában, ideértve különösen:
1. Bella Handel Sp. z o.o. székhelye Toruń, ul. Żółkiewskiego 20/26, 87-100 Toruń - hozzáféréssel rendelkezik a releváns Személyes adatokhoz az informatikai rendszerek karbantartása, megfelelő működésének és fejlesztésének biztosítása érdekében.
2. A100 Przedsiębiacje Informatyczne z o. székhelye: Toruń, ul. Żółkiewskiego 20/26, 87-100 Toruń - hozzáféréssel rendelkezik a releváns Személyes adatokhoz az informatikai rendszerek karbantartása, megfelelő működésének és fejlesztésének biztosítása érdekében.
3. Toruńskie Zakłady Materiałów Opatrunkowych S.A., székhelye Toruń, ul. Żółkiewskiego 20/26, 87-100 Toruń - hozzáféréssel rendelkezik a releváns Személyes adatokhoz az adásvételi szerződés végrehajtásához kapcsolódó logisztikai szolgáltatások, számviteli szolgáltatások és egyéb adminisztratív szolgáltatások támogatása érdekében,,
4. Thulium sp. z o. székhelye: Kraków, Złoj Jesieni 7, 31-827 Kraków – hozzáféréssel rendelkezik az ügyfélszolgálati folyamatok támogatásához.
5. General Logistics Systems Poland sp. z o. o. székhelye: Głuchów, ul. Tęczowa 10, 62-052 Komorniki - amely hozzáféréssel rendelkezik a vonatkozó Személyes adatokhoz a futárszolgálat elvégzése céljából,
6. PayU S. A., székhelye: Poznań, 182 Grunwaldzka St., Poznań 60-166 - hozzáférés a vonatkozó Személyes adatokhoz az online fizetés lehetővé tétele érdekében (amennyiben a fizetés PayU fizetési rendszeren keresztül történik, a fizetési szolgáltató weboldalára való belépés után megadott adatok kizárólagosan az adatbázisában maradnak, és semmilyen módon nem érhetők el az Adminisztrátor számára, illetve nem tárolják azokat),,
7. A Google Inc., egy delaware-i vállalat - abban az esetben, ha az Ügyfél a Google Consumer Reviews widgeten keresztül hozzájárul egy felmérés elküldéséhez, hozzáfér az Ügyfél e-mail címéhez és rendelési számához egy felmérés elkészítése és elküldése céljából, amelyben az Ügyfél kifejtheti véleményét az üzletről és a teljesített rendeléssel kapcsolatban. A Google Consumer Reviews widgeten keresztül adott hozzájárulás kizárólag a Google adatbázisaiban van regisztrálva, és az adminisztrátor számára semmilyen módon nem érhető el, illetve nem tárolja.
8. Benhauer sp. z o.o. székhellyel: Krakkóban, ul. Grzegórzecka 21, 31-532 Kraków, az ügyfélkommunikációs folyamatok támogatása céljából.
9. TrustMate S.A. Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław elégedettségi felmérések és az internetes áruház vásárlóinak problémáira adott azonnali reagálás céljából. A személyes adatok a hatóságok és a törvény által erre felhatalmazott más szervezetek számára is hozzáférhetők kérésükre.
10. Lizard Media Software House Sp. z .o.o. Piłsudskiego 48, 43-300 Bielko-Biała - hozzáféréssel rendelkezik a releváns Személyes adatokhoz a vállalat informatikai rendszereinek karbantartása, megfelelő működésének és fejlesztésének biztosítása érdekében TZMO Hungary Kft. ,
11. DEV Szymon Kustra Polna 1, 36-130 Raniżów - hozzáféréssel rendelkezik a releváns Személyes adatokhoz az informatikai rendszerek karbantartása, megfelelő működésének és fejlesztésének biztosítása érdekében.
12. Telnyx Ireland Limited, Waterways House, 6th Floor, Grand Canal Quay, Dublin, D02 PD39, Ireland - hozzáféréssel rendelkezik az ügyfelek telefonszámaihoz az online áruház forródrótján belüli telefonálás céljából.
13. Amazon Web Services EMEA SARL. 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 - az Eladó online áruház adatbázisainak karbantartása az értékesítési szolgáltatás megfelelő működésének biztosítása érdekében.
14. Google Cloud Poland Sp. z o.o Rondo Ignacego Daszyńskiego 2C, 00-843 Varsó - tranzakciós rendszerek adatbázisainak karbantartása értékesítés-elemzési célokra.
15. Consentmanager AB Håltegelvägen 1b – amely hozzáfér az ügyfelek IP-címeihez az ügyfelek adatkezelésével kapcsolatos tartalom megjelenítése céljából.
16. Cloudflare Inc. 101 Townsend St. 94107 San Francisco CA – amely hozzáféréssel rendelkezik azokhoz az IP-címekhez, amelyekről az Ügyfelek csatlakoznak az Online Shophoz, hogy megvédje az üzletet a potenciálisan veszélyes forgalomtól.
11. Az Adatkezelő nem kíván személyes adatokat harmadik országba vagy nemzetközi szervezeteknek továbbítani. Az Adminisztrátor azonban megjegyzi, hogy a Google a Fogyasztói Vélemények program részeként fenntartja az adatok harmadik országba történő továbbításának lehetőségét. A Google előírja, hogy ilyen esetben az adatokat az Európai Bizottság által jóváhagyott megfelelő adatvédelmi záradékok jogilag védik.
12. A személyes adatokat a fent említett adatkezelési célok időtartama alatt, majd azt követően a fent említett adatkezelési célok teljesítésével kapcsolatos igények elévüléséig tároljuk, különös tekintettel a megkötött adásvételi szerződések szerinti igényekre.
13. Az Vevő jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől hozzáférést kérjen személyes adataihoz, valamint jogszabályban meghatározott esetekben helyesbítse, törölje vagy korlátozza az adatkezelést; az adathordozhatósághoz is joga van.
14. Az Vevő jogosult a személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulását bármikor visszavonni anélkül, hogy ez befolyásolná a visszavonás előtti hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét. A hozzájárulás visszavonása történhet például a hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozat elküldésével [email protected] e-mail címre.
15. Az Vevő jogosult panasszal élni a jogszabályban meghatározott felügyeleti hatóságnál, ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit.
16. A személyes adatok Vevő általi megadása nem jogszabályi vagy szerződéses előírás, és önkéntes; azonban a Számla létrehozásának és működtetésének, az adásvételi szerződések megkötésének, valamint a Hírlevél Vevő részére történő megküldésének feltétele a személyes adatok Vevő általi megadása. A Személyes adatok megadásának elmulasztásának tehát az a következménye, hogy a Számla létrehozása és üzemeltetése, az adásvételi szerződések megkötése és a Hírlevél Vevő részére történő elküldése nem lehetséges.
17. Az Adminisztrátor a Személyes adatok hatékony védelmének biztosítása érdekében Személyes Adatbiztonsági Szabályzatot és Informatikai Rendszerbiztonsági Szabályzatot vezetett be. A Személyes Adatvédelmi rendszer kulcselemei közé tartozik a Cloudflare SSL tanúsítvány és a Cloudflare Firewall.
18. Automatizált döntéshozatalra, ideértve a profilalkotást sem kerül sor az Adatkezelő által végzett Személyes adatok kezelésével kapcsolatban, kivéve a remarketinget, amely címzett csoportok létrehozásából áll a felhasználók Webáruházban tanúsított magatartásának elemzése alapján, és ez alapján külső szolgáltatásokon személyre szabott hirdetések megjelenítésével, személyre szabott ajánlások megjelenítésével a Webáruházban és a weboldalon, valamint a felhasználói tartalom egyéb elemei alapján e-mail/SMS levelezésben Online Shop).
19. Az Webáruház által használt informatikai rendszer a Matopat24.hu weboldalhoz való csatlakozáskor automatikusan naplókban gyűjti az Vevő által használt eszközzel kapcsolatos adatokat. Ezeket az adatokat kizárólag statisztikai célokra gyűjtjük, és a következőkre vonatkoznak: eszköz típusa, operációs rendszer, internetböngésző típusa, képernyőfelbontás, színmélység, IP, Internet szolgáltató vagy Matopat24.hu weboldal hozzáférési cím, és kizárólag a Matopat24.hu weboldal optimalizálása során kerül felhasználásra a lehető legnagyobb használat kényelmének biztosítása érdekében. Ezeket az adatokat soha nem kombinálják személyes adatokkal, és csak statisztikai elemzésekhez és rendszerhiba-javítási mechanizmusokhoz használják fel.
20. A Matopat24.hu a weboldal cookie technológiát használ. A felhasznált sütik aktuális megnevezését, típusát (célját), érvényességi idejét, valamint a szolgáltatókat az üzlet elérhetővé teszi itt.
21. Ha a Vevő nem járul hozzá, hogy cookie-k kerüljenek elhelyezésre eszközén, akkor azok elhelyezését webböngészőjének megfelelő beállításával letilthatja. Ennek módjáról a webböngészőjük súgófájljaiban tájékozódhat. Sajnos a cookie-k letiltása esetén az Adatkezelő nem tudja garantálni a Matopat24.hu weboldal megfelelő működését. A Vevő a beleegyezéskezelő megoldással módosíthatja az online áruház és megbízható beszállítói általi információgyűjtés beállításait is a Privacy Settings oldalon.
22. Ha az Vevő hozzájárul ahhoz, hogy cookie-k kerüljenek elhelyezésre az eszközén, de a látogatást követően törölni szeretné azokat https://www.matopat24.hu, ezt minden kockázat nélkül megteheti, ennek módjáról a webböngészőjének súgófájljaiban tájékozódhat. Továbbá a remarketing hirdetések megjelenítéséért felelős süti esetében az Vevő bármikor törölheti azt a www.google.pl/settings/ads/ vagy a www.facebook.com/ads/preferences/ oldalon.